Geo-Optimierung für Hotel-Webseiten

Die lokale bzw. regionale Optimierung wird immer wichtiger. Auf Grund der Technik des Internets, verschiedener Dienste, Smartphones und anderen Geräten wird die lokale Optimierung für Hotels unverzichtbar.

Lokale Suchanfragen machen inzwischen 30% der Google-Suche aus. Mit Smartphones und anderen mobilen Geräten kann der eigene Standort bestimmt werden und man kann vor Ort nach Lokalitäten suchen.

Wie können Sie als Hotelier das nutzen, um von Stammkunden gefunden zu werden und potenzielle Neukunden zu gewinnen?

Optimierung der Webseite

Zur Optimierung der Webseite können Sie Geo-Tags in den Header der Webseite integrieren. Durch die Geo-Tags können Suchmaschinen einen lokalen Bezug herstellen. Einige Geo-Tags sind:

• geo.region: enthält Kürzel für Land und Bundesland
• geo.placename: enthält den Namen der Stadt
• geo.position: enthält Längen- und Breitengrad

Die Angaben zu Längen- und Breitengrad können durch verschiedene Tools ermittelt werden, z.B. mit:
http://www.active-value.de/geocoder/

Eine weitere Möglichkeit die eigene Webseite zu optimieren, ist die eigene Adresse auf jeder Seite der Webseite zu hinterlegen. So finden die Kunden ihre Adresse, ohne groß suchen zu müssen. Am besten Sie hinterlegen Ihre Adresse im hCard Format auf Ihrer Webseite. So können die Crawler Ihre Adresse leichter auslesen.

Außerdem kann man eine Anreise- oder Lage-Seite in die Webseite integrieren. Sie können Ihre Adresse mit Google Maps oder Open Street Map  in die Anreise- oder Lage-Seite einbetten.

Optimierung des Google Places Eintrags

Da Google bei lokalen Suchanfragen meist die Google Places Einträge anzeigt, ist es wichtig einen Google Places Eintrag zu haben und diesen zu optimieren. Da es hierüber viele Artikel gibt, gebe ich an dieser Stelle nur eine kleine Zusammenfassung:

• Verifzieren Sie Ihren Eintrag, dies wirkt seriös
• Stellen Sie Bilder bereit und eventuell auch Videos
• Achten Sie darauf, dass Ihre Adressdaten überall im Internet gleich sind
• Schreiben Sie eine kurze Beschreibung über Ihr Hotel
• Sammeln Sie Bewertungen und behalten Sie diese im Auge
• Falls es negative Bewertungen gibt, reagieren Sie darauf
• Stellen Sie zusätzliche Informationen bereit

Location Based Services

Location Based Services sind mobile Dienste, die Informationen bereit stellen oder andere Dienste erbringen. Sie nehmen dazu positionsabhängige Daten zur Hilfe.

Zu Ihnen gehören unter anderem Foursquare und Gowalla.

Foursquare ist ein Dienst, über den die Nutzer bei verschiedenen Lokalitäten „einchecken“ können. Die Position der Nutzer wird über GPS oder den aktuell genutzten Funknetz-Knoten bestimmt und so verschiedene Lokalitäten in der Nähe angezeigt. Wenn eine Lokalität noch nicht eingetragen ist, kann sie eingetragen werden. Man kann sich mit Freunden austauschen und sehen wo sich diese aufhalten. Für verschiedene Leistungen erhält man Auszeichnungen. Aktive Nutzer werden dazu animiert diese Auszeichnungen zu sammeln.

Hier muss man ansetzen um Stammkunden zu halten und Neukunden zu gewinnen. Man kann als Hotel für verschiedene Leistungen Belohnungen angeben.

Man kann als Nutzer z.B. der „Bürgermeister“ eines Ortes werden. Hierzu benötigt man mindestens 2 „Check-Ins“ und die meisten innerhalb von 60 Tagen. Der „Bürgermeister“ kann nun Gutscheine oder Ermäßigungen erhalten. Da der „Bürgermeister“ seinen Stand nicht verlieren möchte wird er häufig einchecken. Andere Nutzer möchten die Ermäßigungen ebenfalls erhalten und werden deshalb häufiger einchecken um selber Bürgermeister zu werden. Solche Aktionen sind vor allem für Restaurants oder Cafés geeignet.

Dies ist nur eine Möglichkeit um Kunden zu gewinnen. Mit etwas Kreativität kann man hier große Erfolge erzielen.

Foursquare wird vorallem mit Smartphones genutzt.

Gowalla ist ein ähnlicher Dienst wie Foursquare. Es wird ebenfall über Smartphones genutzt. Es erstellt Reiseführer mit Orten und Empfehlungen von Städten. Man checkt ebenfalls an Orten ein. Außerdem braucht man nicht zwingend Freunde sondern folgt verschiedenen Personen. Auch hier ist es wichtig eingetragen zu sein, um von den Nutzern gefunden zu werden.

Ähnlich wie bei Foursquare und Gowalla kann man inzwischen auch in Google Places und Facebook einchecken.

Eintrag in Kartensammlungen

Sie können Ihr Hotel in verschiedenen Karten eintragen.

Zu diesen Karten gehören:

• wheelmap.org: hier können Sie Ihr Hotel eintragen, wenn es behindertengerecht ist
• wandermap.net: tragen Sie Ihr Hotel hier ein, wenn es interessante Wanderwege rund um Ihr Hotel gibt
• bikemap.net: wenn es Radwege bei Ihrem Hotel gibt, tragen Sie sich hier ein
• wlanmap.com: tragen Sie sich hier ein, wenn sie gratis WLAN in Ihrem Hotel anbieten
• ... und viele mehr

Tragen Sie Ihr Hotel auch bei OpenStreetMap ein. Die ist ein Projekt um eine freie Weltkarte zu erschaffen, die von allen genutzt werden kann. Es werden weltweit Daten über Straßen, Eisenbahnen, Wälder, Flüsse, Häuser und alles andere gesammelt. Man kann diese Daten kostenlos weiterverarbeiten.  Durch Openstreetmap ist man unabhängig von den Anbietern proprietärer Daten. Bei Openstreetmap kann man auch die zugrundeliegenden Geodaten nutzen. Also geben Sie ihr Hotel bei Openstreetmap ein um noch besser gefunden zu werden.

Fazit

Wenn man einige dieser Dinge beachtet und etwas Zeit investiert, kann man neue Kunden gewinnen und Stammkundenpflege betreiben. Nutzen Sie die Möglichkeiten, die die moderne Technik bietet.

Hotel-Hosting unterstützt Sie gern bei der Geo-Optimierung Ihrer Hotel-Webseite.